Tack för din recension – och viktigast av allt, tack för att du hör av dig.
Vi har tyvärr upptäckt att den första produktionsbatchen av vårt nya H1-blad inte håller den kvalitet vi kräver. Av okänd anledning har produktionen visat sig vara bristfällig och vi vill be om ursäkt för det inträffade.
Vår högsta prioritet just nu är att identifiera felet och säkerställa att det åtgärdas omedelbart. Samtliga kunder som köpt ett blad från denna batch kommer självklart att få det ersatt kostnadsfritt så fort ny produktion är klar.
Vi är tacksamma för all återkoppling – den är ovärderlig och hjälper oss att bli bättre. Vi uppmanar alla som köpt ett blad från den berörda batchen att höra av sig, så att vi kan säkerställa korrekt ersättning och att ingen kund lämnas missnöjd.
Vi uppskattar verkligen den förståelse som visats och vill försäkra att vi gör allt i vår makt för att nå 100 % kundnöjdhet.
Tack för att ni är en del av vår resa.